LAKGRUPPEN - algemene voorwaarden

Wij streven ernaar om ons best te doen, transparant te zijn en geloven dat eerlijk zakendoen de juiste weg is.

- Kasper Dupont, Business Development Manager

 

 

 

Levering

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Wij streven er voortdurend naar om aantrekkelijke leveringsopties tegen goede prijzen aan te bieden. Leveringsopties kunnen variëren afhankelijk van de locatie. Wij verzenden goederen op alle weekdagen, behalve feestdagen en bepaalde sluitingsdagen per jaar.

Levering vindt plaats met een vervoerder of koeriersdienst die is ingehuurd door LAKGRUPPEN met de volgende leveringsvoorwaarden: Ex-works. (INCOTERM 2010), wat betekent dat het risico van levering overgaat op de klant wanneer de goederen in handen zijn van de vervoerder. Tenzij anders overeengekomen of vermeld.

De verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de leveringsinformatie correct is, ligt bij de koper. Het omvat het afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres dat in de bestelling is gebruikt. De informatie wordt gebruikt voor het invullen van de vrachtbrief en wordt doorgegeven aan de expediteur.

Bij het bestellen van producten met een UN-nummer, aangewezen als gevaarlijke goederen, wordt een milieutoeslag van € 11,33 per bestelling toegevoegd. De toeslag dekt de kosten van het verwerken van goederen die zijn gemarkeerd met gevaarlijke goederen, zodat ze op de juiste manier worden verpakt of behandeld, waardoor ze geen gezondheids- of veiligheidsrisico vormen.

De klant is verplicht alle producten, reserveonderdelen en gerelateerde diensten bij levering te onderzoeken. Als de klant een fout of defect opmerkt waarop de klant zich wil beroepen, moet dit onmiddellijk aan LAKGRUPPEN worden gemeld. Als een fout of defect dat de klant opmerkt of had moeten opmerken, niet onmiddellijk aan LAKGRUPPEN wordt gemeld, kan dit later niet worden geclaimd.

 

Retourneren en annuleren

We willen het gebruik van onze webshop zo makkelijk mogelijk maken - hetzelfde geldt voor retourneren. We moedigen u altijd aan om gekochte producten, reserveonderdelen en gerelateerde diensten bij levering te controleren. Als u een fout of defect ontdekt dat u wilt aanvoeren, moet u dit onmiddellijk schriftelijk melden aan LAKGRUPPEN. Artikelen die u wilt retourneren, moeten in wezen in dezelfde staat en hoeveelheid worden geretourneerd als toen u ze ontving, om de volledige aankoopprijs terug te krijgen.

Als u een aankoop annuleert, bieden wij aan om het artikel (de artikelen) binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te retourneren. Een product dat speciaal voor u is geproduceerd/gemengd, kan niet worden geretourneerd. Artikelen die zijn gemarkeerd als "niet-voorraadartikel" kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze speciaal voor uw individuele bestelling zijn besteld.

U hebt het recht om te klagen over fabricagefouten die binnen 2 jaar na levering van de goederen optreden. In de meeste gevallen kunnen defecten worden verholpen door reparatie. Mocht blijken dat het artikel na 2 reparatiepogingen nog steeds defect is, dan wordt het artikel vervangen door een nieuw, hetzelfde type en model. Uiteraard is het een vereiste dat de klacht terecht is en dat het defect niet is ontstaan ​​door onjuist gebruik van het product of ander schadelijk gedrag. Indien wij onjuist gebruik van het artikel of ongebruikelijke slijtage constateren, worden de verzendkosten niet terugbetaald.

In verband met bestelfouten, beroepen wij ons op het recht om 10% van het totaalbedrag voor de prijs van producten in rekening te brengen.

Getinte producten kunnen niet worden geretourneerd indien de datum van het laatste gebruik minder dan 6 maanden is.

Indien niet aan de genoemde voorwaarden wordt voldaan, zullen er gevallen zijn waarin het artikel geheel of gedeeltelijk zijn waarde verliest en u geen recht hebt op terugbetaling.

Retourzendingen verzonden naar:
Het verzendadres van uw bestelling. Neem contact met ons op via 63 156 666 voordat u een klacht terugstuurt. Geef bij het retourneren van het artikel zo gedetailleerd mogelijk aan wat het probleem is.

 

Producten, reserveonderdelen en diensten

Producten en reserveonderdelen die worden verkocht en geleverd, zijn nieuw en voldoen aan de Deense wetgeving op het moment van levering. LAKGRUPPEN verkoopt en levert reserveonderdelen voor een product voor zover wij deze bij een derde partij kunnen bestellen. Geassocieerde diensten die LAKGRUPPEN verkoopt en levert in verband met de verkoop en levering van producten of reserveonderdelen, zoals het kleuren van natte producten, worden vakkundig uitgevoerd en voldoen aan de Deense wetgeving op het moment van levering.

Geassocieerde diensten die LAKGRUPPEN verkoopt en levert in verband met de verkoop en levering van producten of reserveonderdelen, zoals het kleuren van verven, lakken of dergelijke, worden kunstmatig uitgevoerd en voldoen aan de Deense wetgeving op het moment van levering.

 

Backorder

Wanneer u producten koopt die niet op voorraad zijn of gemarkeerd zijn als "niet-voorradige artikelen", worden de resterende producten zo snel mogelijk verzonden. Alle artikelen die op voorraad zijn, worden onmiddellijk verzonden. In het geval van een backorder wordt u alleen een bedrag in rekening gebracht dat gelijk is aan de verzending. Resterende verrekening vindt plaats wanneer u uw backorder ontvangt.

Wanneer u goederen bestelt, wordt weergegeven of het artikel niet op voorraad is of is gemarkeerd als een niet-voorradige artikel. In uw orderbevestiging staat ook of uw bestelling bedoeld is voor gedeeltelijke levering. Mocht u een of meer artikelen hebben besteld die verlopen lijken te zijn, dan wordt u zo snel mogelijk gecontacteerd om een ​​vervangend artikel te vinden.

 

Prijs

Prijzen worden weergegeven in EUR en worden dagelijks bijgewerkt. LAKGRUPPEN behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De op de website vermelde prijzen zijn geldig, tenzij anders overeengekomen. Voorbehouden worden gemaakt voor prijsfouten enz. als gevolg van niet-levering, belastingwijzigingen, uitverkochte goederen, valutawijzigingen, oorlog, terreur, natuurrampen, overmacht en drukfouten.

 

Betaling

Wij accepteren betalingen met Visa, Mastercard en Maestro. Geen kaartkosten. Het bedrag wordt pas afgeschreven als het artikel wordt verzonden. Als u meerdere artikelen hebt besteld en een van de artikelen is niet op voorraad, dan schrijven we de betaling voor dit artikel pas af als het artikel is verzonden.

Betaling per pinpas

Wij gebruiken Worldline/Bambora als betalingsgateway en acquirers. Dit betekent dat wanneer u bestelt en betaalt met een creditcard, alle betalingstransacties worden uitgevoerd door Worldline en dat LAKGRUPPEN geen toegang heeft tot gegevens op uw creditcard. Alle communicatie wordt gecodeerd via een beveiligde verbinding.

Betaling per factuur

Overeenkomst over betaling per factuur vereist een aparte kredietbeoordeling door onze financiële afdeling. Facturen moeten worden betaald, zodat het factuurbedrag beschikbaar is volgens de overeengekomen omstandigheden. Facturen worden per e-mail verzonden. U moet dus een e-mailadres hebben waarnaar facturen kunnen worden verzonden. LAKGRUPPEN behoudt zich het recht voor om producten te bezitten totdat de volledige en definitieve betaling is gedaan. (bijv. spectrometer). Indien er redelijke twijfel bestaat over het betalingsvermogen van de klant, is LAKGRUPPEN gerechtigd om het krediet en het kredietbedrag te verlagen, betaling vooraf te eisen of zekerheid te eisen voor toekomstige leveringen.

Indien facturen niet tijdig worden betaald om redenen waarvoor LAKGRUPPEN niet verantwoordelijk is, heeft LAKGRUPPEN recht op rente over het verschuldigde bedrag van 1,5% per jaar. per maand vanaf de vervaldatum en totdat de betaling is verricht. Verder wordt er een vergoeding van 20 EUR in rekening gebracht.

Indien achterstallige facturen niet binnen 14 dagen na ontvangst van een schriftelijk verzoek tot betaling van LAKGRUPPEN worden betaald, hebben wij het recht om, naast rente, de verkoop van de producten, reserveonderdelen en/of gerelateerde diensten die verband houden met de vertraging te annuleren, de verkoop van producten, reserveonderdelen en/of gerelateerde diensten die nog niet aan de klant zijn geleverd te annuleren of vooruitbetaling daarvan te eisen, en/of andere schendingen van de bevoegdheid. Wij behouden ons het recht voor om te verkopen totdat de volledige betaling is ontvangen.

  

Aanbieding

Alle aanbiedingen zijn geldig gedurende 10 dagen vanaf de datum waarop de aanbieding is gedateerd, tenzij anders vermeld in de aanbieding. Als de aanbieding niet is gedateerd, is deze geldig gedurende 10 dagen vanaf de verzending. Aanvaarding van aanbiedingen die LAKGRUPPEN ontvangt na het verstrijken van de acceptatieperiode, wordt niet als geldig beschouwd, tenzij we de klant anderszins informeren.

 

Keuze van recht en plaats van handeling

De handel van de partijen is in alle opzichten onderworpen aan het Deense recht. Elk geschil dat kan ontstaan ​​in verband met de handel van de partijen moet worden beslecht door een Deense rechtbank.

 

Garantie

LAKGRUPPEN levert producten, gereserveerde en bijbehorende diensten vrij van materiaalfouten en gebreken in ontwerp, materialen en vakmanschap gedurende 24 maanden na levering. Voor onderdelen die onder garantie worden vervangen, bedraagt ​​de garantieperiode 3 maanden vanaf vervanging, maar maximaal 24 maanden vanaf de oorspronkelijke levering.

De garantie van LAKGRUPPEN dekt geen slijtageonderdelen en gebreken die zijn veroorzaakt door: 1, normale slijtage. 2, opslag, installatie, gebruik of onderhoud in strijd met de instructies of algemene praktijk van het bedrijf. 3, reparatie of wijziging uitgevoerd door iemand anders dan het bedrijf. 4, en andere omstandigheden zoals Het bedrijf is onverantwoordelijk.

Als de klant tijdens de garantieperiode een gebrek of defect ontdekt dat de klant wil inroepen, moet dit onmiddellijk schriftelijk aan ons worden gemeld. Als een fout of defect dat de klant ontdekt of had moeten ontdekken niet onmiddellijk schriftelijk aan ons wordt gemeld, kan dit later niet worden geclaimd. De klant moet het bedrijf de informatie verstrekken van een gemelde fout of defect die door het bedrijf is aangevraagd.

Binnen een redelijke termijn nadat LAKGRUPPEN een melding van de klant van een defect of gebrek heeft ontvangen en de claim heeft onderzocht, zal het Bedrijf de klant laten weten of het defect of gebrek onder de garantie valt. De klant moet defecte onderdelen op verzoek naar het Bedrijf sturen. De klant draagt ​​de kosten en het risico van onderdelen tijdens het transport naar het Bedrijf. Het bedrijf draagt ​​de kosten en het risico van onderdelen tijdens het transport naar de klant als het defect of gebrek onder de garantie valt.

Binnen een redelijke termijn nadat LAKGRUPPEN de klant overeenkomstig punt 4 op de hoogte heeft gesteld dat een defect of gebrek onder de garantie valt, zal het Bedrijf het defect of gebrek verhelpen door: (I) defecte onderdelen te vervangen of te repareren, of (II) onderdelen naar de klant te sturen voor vervanging of reparatie door de klant zelf.

De klant heeft geen rechten in het geval van defecten of gebreken in producten, reserveonderdelen of gerelateerde diensten anders dan die hierboven uitdrukkelijk zijn vermeld.

 

Vrijwaring

LAKGRUPPEN kan de inhoud van deze pagina op elk moment wijzigen. LAKGRUPPEN kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de site of, voor zover het gaat om, het ontbreken van toegang tot de site. Houd er rekening mee dat de weergave van goederen op de website kan afwijken van het werkelijke uiterlijk van de goederen. De getoonde afbeeldingen zijn alleen ter indicatie. Daarom kan het werkelijke uiterlijk van het product afwijken van de illustratie die op de website wordt getoond. Wij zijn niet aansprakelijk voor kleine verschillen in kleuren of maten die op onze website worden getoond. Dit wordt niet beschouwd als een fout en zal daarom geen restitutie van de kosten opleveren, noch in verband met de oorspronkelijke verzending, noch met de retourzending.

 

Privacybeleid

We werken samen met een aantal andere bedrijven die gegevens opslaan en verwerken. Bedrijven verwerken de informatie alleen namens ons en mogen deze niet voor hun eigen doeleinden gebruiken. We werken alleen samen met gegevensverwerkers in de EU of in landen die uw informatie voldoende kunnen beschermen. Lees hier ons privacybeleid

 

 

Website
De website is eigendom van en wordt gepubliceerd door:
LAKGRUPPEN A/S
Stenhuggervej 30
5230 Odense M
Telefoon: +45 8874 4000
E-mail: [email protected]

BTW-nr.: DK10020360

Algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20 september 2022